Како да ги подготвите деловните податоци за AI

Компаниите често мислат дека мора прво да имаат совршено средени податоци. Тоа може да го одложи AI проектот бесконечно. За првиот ограничен процес е доволно да создадете мал, проверен пакет на информации.

Направете попис според процес

Не собирајте сè. Ако пилотот е за одговори на продажни прашања, почнете со каталог, опис на услуги, правила за понуда, испорака и одобрени примери.

За секој извор запишете каде се наоѓа, кој е сопственик, кога бил обновен и кој смее да го користи.

Отстранете противречности

Две датотеки со различни рокови создаваат неизвесност и за човек и за агент. Назначете една активна верзија, архивирајте ја старата и наведете датум на важност.

Кога не можете веднаш да решите противречност, означете ја темата како задолжителна човечка ескалација.

Класифицирајте чувствителност

Одделете јавни материјали, интерно оперативно знаење, доверливи комерцијални информации и лични податоци. Пристапот треба да зависи од улогата и потребата.

AI агент за социјални медиуми нема причина да гледа договори со клиенти. Агент за е-пошта можеби треба да види статус на нарачка, но не и цела финансиска историја.

Подобрете ја читливоста

Кратки наслови, јасни табели, едно правило по пасус и директни одговори помагаат. Скенирани страници со слаб квалитет, неозначени фотографии и табели без контекст треба да се подобрат или да останат надвор од пилотот.

Не е потребно да го менувате целиот архив. Средете ги најкористените извори прво.

Создајте процес за промена

Кога ќе се смени цена или политика, кој го обновува изворот? Кој го одобрува? Кога новата верзија станува активна? Без овие одговори, денешната точна база станува утрешна грешка.

Следете ги прашањата на кои агентот не можел сигурно да одговори. Тие покажуваат каде недостига знаење или каде процесот е нејасен.

Подготвеност за пилот

Имате доволно добра основа кога еден сопственик може да ги именува дозволените извори, чувствителните теми и правилото за верзија. Потоа тестирајте со реални примери пред поширока употреба.

Продолжете со водичот за база на знаење за AI и безбедност со човечка контрола. Steadframe може да го поврзе ограничениот процес со одобрено знаење без да бара откривање на чувствителна техничка архитектура.